Контент – великий, жахливий, просуваючий, захаращуючий, корисний – і ще безліч прикметників, що показують, що з контентом не все так просто. Але чи це так насправді?
Отже, розберемося з основними «навколоконтентними» поняттями.
Контент – це те, що є у кожного сайту чи соцмережі. Тексти, зображення, відео та аудіо.
Контент-план – список тем для блогу, соцмережі чи іншого майданчика розміщення.
Що таке контент-стратегія?
Уявіть собі компанію, сайт якої складається з тисячі елементів, кожен з яких потрібно описати і якісно оформити. Зробити крок назад та оцінити, який спосіб комунікації з читачем працюватиме найкраще. Таким компаніям необхідний фахівець із контентної стратегії, або контент-стратег.
Для чого потрібна контент-стратегія
- допомагає на основі глибокого аналізу створити контент, який буде корисним ЦА;
- дає можливість розробити довгостроковий план із збереженням єдності контенту;
- скорочує витрати підприємства;
- підвищує ефективність активів;
- вирівнює комунікацію компанії чи бренду через різні веб-канали;
- запобігає затримкам у запуску нових онлайн-проектів.
! Немає єдиної формули хорошого, якісного контенту !
ДОБРИЙ КОНТЕНТ – КРАСНИЙ І КОРИСНИЙ КОНТЕНТ
Той, який би підійшов і вам, якби ви натрапили на нього в інтернеті. Той, який підходить вашій аудиторії і є мостом між вашим бізнесом та взаємини з користувачами.
Як скласти контент-стратегію у 6 кроків
- Визначаємо місію та мету. Для чого ви створюєте сайт чи профіль у соціальній мережі? Щоб просунути бізнес, продавати в інтернеті, підвищити лояльність користувачів, стати лідером у ніші, збільшити впізнаваність бренду?.. Великі бренди не продають через соціальні мережі. “Тік-так”, “Снікерс” або улюблене “молочне” печиво Oreo використовують соцмережі для підвищення впізнаваності бренду. Вони працюють над оформленням профілю в єдиному стилі, над креативною подачею продукту – але не продають продукцію у соціальних мережах.
- Визначаємося з тематикою та ЦА. Гарний контент орієнтований на користувача! Складіть портрет клієнта, аналіз ЦА для продукту (дизайн упаковки, місце продажу, аналіз існуючих клієнтів, SWOT-аналіз продукту тощо), зафіксуйте хто ваш реальний покупець потенційний і хто ніколи ним не стане. Продумайте приблизний план маркетингових активностей для реальних та потенційних клієнтів.
Порада початківцям інтернет-маркетологам та власникам бізнесу: важливо також аналізувати конкурентів та їх веб-ресурси.
- Проводимо аудит контенту. Для цього необхідно скласти список активів як на сайті, так і поза ним. Він може виглядати так:
| Активи на сайті |
Активи вне сайту |
| посадочні сторінки; |
профілі в соцмережах; |
| інформаційні; |
партнерські пости; |
| блог. |
активні списки e-mail. |
А також:
- Ключові слова, за якими сайт відображається у пошукових системах.
- Фіксація всіх записів з високим трафіком та конверсією/охопленням (відноситься до соцмереж).
Для аналізу контенту складаємо таблицю:
- Який контент співвідноситься з цілями? Який ні?
- Який контент має високу ефективність? А якою – низькою?
- Вибираємо типи контенту ресурсу. Статті, відео, пости для блогу, подкасти – всі типи контенту хороші. Впроваджуйте їх, аналізуйте та обов’язково відсікайте те, що не дає результату та не відповідає місії.
- Складаємо контент-план. Він допоможе не плутатися з датами виходу публікацій, а також запобігатиме виходу в Мережу нудних і недоречних текстів. Заведіть звичку користуватися свайп-файлами або файлами з ідеями для контенту. Зазвичай, це просто цікаві теми, побачені у когось у профілі, які можна по-своєму розкрити.
Що публікувати? Статті, огляди, посібники, кейси, дослідження, списки топ-книг по сфері діяльності компанії. А що ще? Інфографіки, презентації, відео, подкасти, вебінари та прямі ефіри. Використовуйте різні типи контенту, аналізуйте їх та виберіть найефективніші та відповідні головні місії.
- Впроваджуємо та оцінюємо результат. Використовуйте сервіси веб-аналітики Google Analytics та Omniture для аналізу результатів своїх дій. А маркетинговий аналіз допоможе визначити, куди направити подальші зусилля, а також сприяє коректному перегляду ресурсів, часу, побудови команди та ін.
І останнє: про контент потрібно дбати! “Освіжайте” його, додавайте нову інформацію, якщо відбулися зміни у сфері digital, а також прибирайте застарілу. І, звичайно, довіряйте складання контент-стратегії та створення контенту фахівцям із досвідом. Digital агентство Clickmagic надає послуги контентного маркетингу та складає контент-стратегію з метою завоювати довіру та залучити клієнтів.
