Instagram — это не площадка для размещения фотографий еды и котиков, а мощный инструмент маркетинга, с помощью которого можно продвигать свой бизнес в Сети. Starbucks, M.A.C Cosmetics, Sprite, Nike, Zara — даже любимая шоколадная паста «Нутелла» делает ставку на формирование узнаваемости бренда и качественный контент в инстаграме. В этой статье мы поделимся с вами рекомендациями, которые помогут не «косячить» в одной из наиболее крупных социальных сетей и эффективно продавать продукцию или услуги бренда, поддерживая имидж организации.     Нужен ли вам сайт для того, чтобы продавать? Не всегда, и зачастую достаточно одного аккаунта в социальной сети. Почему бизнесу важно использовать Instagram?
  • Более 200 млн. пользователей;
  • возможность заявить о молодом бренде или стартапе;
  • формирование имиджа бренда;
  • фидбэки;
  • продажи.
65% крупнейших мировых брендов используют Instagram для бизнеса. И это число продолжает расти.

Топ-6 ошибок, которые допускают владельцы бизнеса при раскрутке инстаграм-страницы

  1. Не выбрана целевая аудитория. ЦА — это костяк, с которого необходимо начинать разработку стратегии, создание правильного контента и эффективных рекламных кампаний. На основе таких факторов, как возраст, пол, место проживания, уровень дохода, «боль» и другие, маркетолог формирует портрет клиента и использует его в продвижении. Объясняя простыми словами, вы не напишите для страницы юриста тексты с большим количеством эмодзи, упоминаниями котиков и обращением на «ты» к подписчикам.
  2. Отсутствие продуманной стратегии продвижения. Помните шутку из «Алисы в Стране Чудес»: — Скажите, пожалуйста, куда мне отсюда идти? — А куда ты хочешь попасть? — ответил Кот. — Мне все равно… — сказала Алиса. — Тогда все равно куда и идти, — заметил Кот? Без продуманной стратегии вы «сольете» бюджет и не получите желаемого результата. Начать стоит с честных ответов на вопросы: какие цели у бренда? Каких результатов вы хотите достичь, используя соцсети? Из менее глобальных: кто будет вести аккаунт в Instagram? Какие показатели вы будете использовать для отслеживания результата? Какой бюджет готовы выделять на рекламу?
  3. Отсутствие качественного контента. Это касается как графического, так и текстового формата. Как решить проблему качественных фото? Оцениваем фотоконтент ведущих брендов: Starbucks — для любителей «предметки» и владельцев кофейного бизнеса; Nikewoman — для владельцев фитнес-залов или бизнес-аккаунта о тренировках; Oreo — как креативно презентовать один и тот же предмет в ленте; Dove — косметика, уход и бодипозитивизм; Gopro — для ярых travel-энтузиастов и турпровайдеров активного отдыха — и так далее. Далее приглашаем профессионального фотографа и вместе с ним создаем крутой контент. Как решить проблему текстового контента? Нанимаем копирайтера, который превратит для вас слова в деньги.
  4. Нерегулярные публикации, их некорректная периодичность. Нерегулярные публикации или их перебор с их количеством «убивают» активность и, как следствие, охват свежих публикаций. Для владельцев малого бизнеса оптимально публиковать по посту в день или через день. Для крупного бизнеса это число обычно больше.
  5. Публикации дублируются в разных соцсетях. Уникальный контент для каждой из соцсетей бренда — это действительно классно, хотя и трудновыполнимо. Тем не менее в каждой из социальных платформ модель поведения пользователей разная, как и отличается объем публикаций и варианты подачи. Например, в Telegram-е юзеры готовы читать длинные тексты, тогда как Twitter изначально не планировался под сторителлинги и лонгриды. Когда писать уникальный контент для каждой из соцсетей не имеет смысла:
    • если ваш контент начинает «страдать» из-за работы SMMщика с большими объемами текстов;
    • если вы знаете, в какой из сетей «ядро» вашей аудитории;
    • если аккаунт в соцсети был создан исключительно для настройки таргетинговой рекламы.
  6. Отсутствие обратной связи с подписчиками. Если вы используете Instagram для бизнеса, необходимо поддерживать коммуникацию с подписчиками. Своевременные ответы, организация опросов и Giveaway подкрепит любовь к вашей страничке и желание возвращаться на нее снова и снова. Оперативно отвечайте на комментарии и сообщения в Direct, будьте дружелюбны и не давите на людей. Не забудьте представиться в начале ответа, особенно если вы не единственный менеджер по продажам, который отвечает и за коммуникации в социальной сети бренда.
Когда время поджимает… Контент-план, ТЗ фотографу, stories, опубликовать результаты вчерашнего «гивэвея», Директ завален, завтра новые поставки, все отснять, продумать ленту.. лучше уж о котиках пойду писать… Доверьте продвижение своего бизнеса в социальных сетях команде Clickmagic! Мы за комплексный подход и перераспределение обязанностей. Наш копирайтер творит магию при помощи текстов, дизайнер влюбляет в бренд оформлением, таргетолог делает рекламу видимой только нужной аудитории… вжух, и ваши продажи растут, вы экономите время и не тратите деньги впустую!